お客様の窓口でもある専属のオペレーターは、お客様の不安を和らげる接客能力を持っており、多くのお客様から信頼を得ています。それだけではなく、水のレスキューの専属のオペレーターの仕事はもう一つあり、持つ最短5分で駆け付けというスピードに大きく関わっています。オペレーターはお客様からご連絡を頂いた瞬間に全国各地でパトロールしている認定水道技師の中から最短で駆け付けることが可能であるメンバーを選び出し、すぐに派遣指示を行う、司令塔の役割も担っているのです。水のレスキューのスピード対応にはオペレーターの力が欠かせません。全国各地の土地柄に詳しく、水道関連の知識にも通じる優秀なオペレーターの存在は大変大きいのです。小台駅周辺でも下町都電ミニ資料館付近から、セブンイレブン熊の前店周辺、区立第七中学校近辺と幅広くパトロールを行っている認定水道技師たちの位置関係を把握し、バランスよくコントロールしているのです。水漏れや詰まりなど急ぎで対応が必要な水道トラブルが起きたらすぐに水のレスキューにご相談ください。専属のオペレーターが丁寧に対応させていただきます。

水のレスキューの掟は「完璧な準備」です。どんなに技術力があり、知識が深いベテラン認定水道技師がいても、準備を行っていては半人前扱いを受けます。どんな水道トラブルでもせっかく駆け付けたのに準備が整っておらず、部品や工具が足りなければトラブル解消できません。水のレスキューが目指すのはお客様への安心感の提供です。すぐに駆け付けすぐにその場でトラブルを解消するからこそ水のレスキューの信頼は守られます。だからこそすべての認定水道技師たちが高い志を持ち、常に完璧な準備を行っています。セブンイレブン荒川西尾久3丁目店付近のお客様から水漏れ対応で依頼いただいた際も、すぐに駆け付け配管の交換を行えたのは作業車に必要な部品と工具を準備していたからです。水のレスキューにぬかりはありません。いつでもすぐに解決できる環境を整えてお客様からのご連絡をお待ちしております。

小台駅付近の道路に自転車専用レーンの設置が行われました。自転車と歩行者や自動車の事故が増えており、その対策としての設置です。自転車と歩行者、自動車の道をわけることで接触のリスクを下げることができます。

小台駅付近の道路でもバリアフリー化の考え方が反映されています。ちょっとした段差や傾斜でも車いすやお年寄りにとっては障害となりえます。だからこそきちんとした調査を行い、定期的に道路を整備することは大変重要です。

小台駅周辺でも放置自転車による問題は起きています。放置自転車をなくすために、強制撤去や看板の設置、呼びかけなどの活動を行っており、街の景観が守られるとともに歩道の障害物がなくなり、安心の通行環境ができています。

小台停留所近辺にある小台本銀座商店街の歩行者通路部分の整備工事が行なわれました。長年の使用により路面に凹凸やくぼみが出来ていましたが、きれいに整備されて安心して通行できる道へと修繕されました。

放置自転車が通路を遮断し、危険な道となっていたこともあり、小台駅周辺で放置自転車の強制撤去など対策が行なわれました。商店街内に停められていた自転車が減少し、良好な環境が復活しています。

厄介な水道トラブルに対して適切な処置を施すことで、その解決をサポートするのが認定水道技師に課された使命です。東京都立小台橋高等学校やスクールIE 小台駅前校のお近くにも、水道修理のエキスパートが出張中。「お風呂の排水口の周辺から臭いがする！」「トイレの便器から水漏れしている・・・」そんな事態に一刻も早く駆け付け、トラブルの修理に当たっております。