ウォシュレットのノズルの故障・水漏れ・掃除方法

ウォシュレットやシャワートイレのノズルは数ある場所のなかでも故障のトラブルが起こりやすい場所です。

・ウォシュレットのノズルが出てこない
・ノズルの水が止まらない、漏れ続ける

今回は、このようなウォシュレットのノズルトラブルを自分で解決する方法をご紹介すると同時に、トラブルを未然に防ぐためのノズル掃除方法も合わせて解説いたします。
誤作動を起こして困っている方は是非こちらの修理コラムをご参考ください。

ウォシュレットのノズル周りのトラブル一覧

ウォシュレットやシャワートイレのノズルトラブルとして多い動作不良。
ノズルが伸び切らなかったり、ウォシュレット内に戻らないという症状や、水が出てこないといったトラブルが多いです。

本体の故障だったり、接続不良、ノズルに汚れが溜まっているためなどの原因が挙げられ、それぞれ解決方法も異なります。
これからいくつかの解決方法をご紹介しますので、できるものから試してみてください。

トラブル①　ノズルが出てこない/戻らない

洗浄ボタンを押しても、ウォシュレット本体からノズルが出てこない、もしくは、戻らないといったトラブルです。
電源周り、着座センサー、ノズル本体などの故障が原因として考えられ、いくつかの解決方法があります。

トラブル②　ノズルから水が出ない/水が漏れ続ける

ノズル本体がウォシュレットからは出てくるも、肝心の水が噴射されないといったトラブルです。
その他にも、洗浄ボタンを押していないのにも関わらず、水が出続けるといったケースもあるのでこちらから解決方法をご確認ください。

どうしても修理できない時は水のレスキューへ！

ノズルの故障に関するご相談は水のレスキューでも多くいただいています。
今回は、できる限り自分でできる解決方法をご紹介しますが、故障原因によっては自力で解決するのは難しいものもあります。
そんな時はお気軽に水のレスキューまで、まずはご相談ください。

ノズルが出ない、ノズルが戻らない時の対処方法

ウォシュレットのノズルが出てこなくなったり、洗浄後に本体に戻らない場合は、ウォシュレット本体側に原因があるか、ノズル自体が故障しているなどが考えられます。

解決方法①～プラグの確認、及びリモコンの電池確認

実際に現場でも起きた原因の1つに、ウォシュレットの電源が入っておらず正常に作動していなかったということがありました。
何かの拍子に電源プラグが抜けていないかを確認してみください。

また、リモコンが壁付タイプの場合、背面の乾電池が切れていないかを確認しましょう。

解決方法②～漏電保護プラグが作動していないか確認

ウォシュレットのプラグの多くは漏電保護プラグが採用が採用されており、漏電をコンセント側で防ぐ機能が備わっています。
ランプが点灯している場合、保護機能が作動しており、プラグに備わっているリセットボタンを押すことで解除できます。

解決方法③～着座センサーの故障

ウォシュレットやシャワートイレには着座センサーが備わっており、人が座っているかどうかをセンサーで判断し、座っている場合のみノズルが動作するように作られているものもあります。

センサー部の汚れを掃除する

センサー部分に汚れがあると、人が座ったかどうかを正常に判別できなくなります。
掃除用シートを使って、センサー部をキレイにすることで以前のように動作するようになります。

ただし、長年使っている場合はセンサー自体が故障している可能性があり、その場合は本体の交換が必要になることもあります。

解決方法④～ノズルの汚れを落とす

ノズルを長年使い続けると、尿石が固着してしまうと正常に作動しなくなります。
洗剤や専用クリーナーを使って掃除してあげると、ノズルが正常に動作するようになります。

ノズルの汚れを落とす 手順①～ノズルを引き出す

ノズルを掃除する際は、二つの方法でノズルを引っ張りだします。
1つ目の方法は、ウォシュレットやシャワートイレのリモコンに備わっている「掃除ボタン」を押すことで、ノズルが出てきます。

しかし、古い年式だったり、うまく動作しない場合は手で引っ張り出します。
直接、ノズルに触れることになるのでゴム手袋を装着してから作業を行うようにしましょう。

ノズルの汚れを落とす 手順②～洗剤をふきつける

掃除用の洗剤をノズルに吹きかけます。
洗剤が汚れに浸透するまで少しだけ時間を置きます。

ノズルの汚れを落とす 手順③～ブラシでこする

ブラシやクリーンシートを使用して、ノズルをキレイにして作業完了です。
ウォシュレットのノズル掃除は定期的に行うようにしましょう。

よりキレイにするならノズル専用クリーナを使用する

トイレノズル専用のクリーナーも販売さてており、高い洗浄力と除菌力を持ち合わせています。
スプレータイプなので、ノズルに直接触れることなく掃除を行えるので、掃除用として準備しておくのもお勧めです。

ノズルから水が出ない、水が漏れる時の対処方法

洗浄ボタンを押しても水が出なかったり、停止ボタンを押しても水が漏れ続ける場合はフィルターの清掃やノズルを交換することが解決できます。

解決方法①～ノズルに汚れがつまっていて水が出ない

ノズルに汚れがつまっていると水が出辛くなる他、重度なつまりになると水が出なくなってしまいます。
汚れや尿石の固着が原因の可能性があるので、ブラシを使った掃除を行うことで正常に水が噴射されるようになります。

水が出ない時の掃除方法 手順①～ノズルを引き出し洗剤をかける

ウォシュレットの掃除ボタンを押すと、水が出ない状態でノズルが出てきます。

まずは、掃除用洗剤をふきかけて汚れを浮かします。

ノズルの汚れを落とす 手順②～ブラシでキレイする

ブラシを使ってノズルの細かい部分、噴射口をキレイにします。
掃除が終わったら、ウォシュレットの試運転を行い、ノズルから水が出るか確認しましょう。

ノズル格納部の蓋も綺麗にしておきましょう

掃除を行うついでに、ノズル格納部の蓋も綺麗にしておくのがお勧めです。
また、手が届く範囲で格納部の内側も綺麗にしておきましょう。

解決方法②～フィルターがつまって水が出ない

ウォシュレットには給水管との連結部に給水フィルターが取り付けられています。
このフィルターにゴミが溜まってしまうと、ノズルから水が出辛くなることがあります。

フィルターを取り出して、掃除を行うことで以前のような勢いで水が出るようになることがあります。

フィルターの掃除 手順①～電源プラグを抜く

まずは、感電を防ぐために電源プラグを抜いておきます。

フィルターの掃除 手順②～止水栓を閉める

ウォシュレットへの給水を止める必要があるため、マイナスドライバーを使って止水栓を閉めます。
正面から見て、時計回しに閉めましょう。

フィルターの掃除 手順③～給水フィルターを取り出す

続いて、ウォシュレット本体に取り付けられているフィルターを取り外します。

止水栓同様、マイナスドライバーを使うことでフィルターの固定を外すことができます。

フィルターの掃除 手順④～フィルターを掃除する

フィルター部分に汚れが溜まっている場合は、汚れを落として再び取り付けます。
あまりにも汚い場合は交換を検討してみても良いでしょう。

元に戻したら、フィルターの掃除は完了です。

解決方法③～着座センサーの掃除

ノズルが正常に出てこないトラブル同様、着座センサーに汚れてしまっている場合、水が出ないこともあります。
クリーンシートを使って掃除をすると、正常に作動することがあります。

※着座センサーの有無は商品によって異なります。また、写真は正確には着座センサーではありません。

解決方法④～ノズルを交換する

ウォシュレットの種類によっては、ノズルの先端を交換することができます。
メーカーや製品によって交換方法は異なり、LIXILのシャワートイレであれば簡単にノズルを取り替えることができます。

ノズルの交換 手順①～自動洗浄機能をオフにする

自動洗浄機能が備わっているシャワートイレの場合はオフにしておきます。※写真はTOTO製品のウォシュレットのリモコンを使用しています。

ノズルの交換 手順②～ノズル掃除ボタンを押して取り外す

ノズル掃除のボタンを押すとノズルが出てくるので、先端部分を反時計回りに回して取り外します。

ノズルの交換 手順③～新しいノズルを取り付ける

交換用に準備しておいたノズルを取り付けて作業完了です。
元に戻したら、試運転を行いノズルから水がでるか確認しましょう。

ウォシュレットのノズルに関するトラブルならお電話ください！

ウォシュレットやシャワートイレのノズルトラブルの解決方法をご紹介しました。
寿命がだいたい10年と言われているので、長く使っている場合は修理ではなく、交換も検討してみてはいかがでしょうか？

ノズルに関してご相談があれば、いつでも水のレスキューへご相談ください。